LA RELAZIONE TEAM-PAZIENTE TRA SFIDE E OPPORTUNITÀ

Corso di aggiornamento annuale per ASSISTENTE DI STUDIO ODONTOIATRICO – ASO valido per ai fini dell’art. 2 dell’Accordo Stato Regioni 23.11.2017 – CSR/209 e dell’art.2, comma 2, del DCPM del 9 febbraio 2018

Il corso è anche un valido aggiornamento professionale rivolto a tutto il personale dello STUDIO ODONTOIATRICO 

Docente: Martina Gangale, Psicologa clinica, Igienista Dentale, Prof ac Università degli Studi dell'Insubria, Prof ac Università degli Studi di Brescia

Modulo 1 - Quali barriere attuali per la comunicazione? Lo scenario all'epoca post Covid-19.

Modulo 2 - Le emozioni del team e dei pazienti, come riconoscerle e gestirle.

Modulo 3 - Management pratico dell'approccio comunicativo-relazionale dal backoffice, all'accoglienza del paziente, al congedo.

Modulo 4 - L'approccio ECTA della Telemedicina: quali i punti di forza che quest'epoca ci lascerà in eredità?

Modulo 5 - Focus comunicativo su punti di forza e punti di debolezza degli scambi relazionali - Simulazione di 3 situazioni tipo con opzioni di risposta

• Microsoft Edge, Firefox, Safari, Chrome tutte le versioni aggiornate
• Scheda audio
• Scheda video e monitor con risoluzione minima 1024x768 pixel

• Software necessari: Adobe Reader

  Per scaricare il software clicca su ADOBE READER

Test finale di apprendimento composto da domande a risposta multipla di cui 1 solo corretta. Il test, ad ogni accesso, viene proposto con una doppia randomizzazione: ordine casuale delle domande e delle risposte all’intero della singola domanda.

Per ottenere l'attestato valido ai sensi della normativa vigente è necessario:

• completare il percorso formativo;
• superare il test apprendimento considerato valido se l'80% delle risposte risulta corretto;
• compilare la scheda di valutazione del corso (qualità percepita);
• scaricare l'attestato ASO valido per l'aggiornamento obbligatorio annuale

• scaricare l'attestato di partecipazione per il personale dello studio con qualifica diversa da ASO